Comments on: Koneksi internet CDMA SMART

By: arie ekaputra

arie ekaputra — Sat, 31 Jul 2010 02:49:14 +0000

Sebagai hanya pengguna smart (saya bukan antek2 smart ya), saya hendak menanggapi keluhan mba… betul mba damayanti amalia, saya pun pernah memperoleh speed maks 1 s/d 3 kbps menggunakan hape modem haier c700. Tapi sebenarnya speed itu ditentukan dalam satuan bit, sedangkan saat proses download/ upload itu satuan bytes. Jadi yang dimaksud kecepatan 153,6 kbps itu harus dibagi 8 terlebih dahulu untuk menunjukkan bytes yang diperoleh… 153,6/8 = 19,2 kbps.
Memang penulisannya sama yakni sama2 “kbps”… Nah ini saya ketahui juga belakangan dari teman2 di kaskus dan ini juga bukan dari pihak smart…
Angka 19,2 kbps, itupun adalah angka maksimal.. belakangan ini saya menggunakan modem evdo..untuk speed pada paket regular (153,6 kbps) saya bisa memperoleh kecepatan 15 kbps (hasil test di speedtest.net)- tes dilakukan 30 Juli 2010.. semua ini tergantung lokasi, beban frekwensi, dsb.
Demikian mudah2an bisa menjadi pencerahan.

By: soevar

soevar — Mon, 19 Jul 2010 17:36:57 +0000

pake yahoo.co.id emang udah kagak bisa lagi gan…
tapi gmail masih bisa
smtp.gmail.com port 587 mode TLS

By: damayanti amalia

damayanti amalia — Tue, 29 Jun 2010 21:35:45 +0000

Kepada semua konsumen yang mengalami tindak pendzoliman dan penipuan yang dilakukan oleh SMART TELECOM (sekarang menjadi SMARTFREN), dengan segala hormat bersama ini dihimbau untuk melakukan aksi pemboikotan dan pemuatan berita /pengaduan di media-media, baik di media cetak, media elektronik, maupun media internet, serta pengaduan /pelaporan ke YLKI, dan fihak berwajib (Kepolisian dan Kejaksaan). Karena disamping pelayanan Customer Sevice yang sangat buruk, provider satu ini juga ditengarai berimplikasi melakukan penipuan terhadap para konsumen maupun calon konsumen.
Adapun bentuk pelanggaran, pelayanan yang buruk, dan penipuan yang dilakukan fihak SMART /SMARTFREN secara umum adalah:
1.Spesifikasi layanan tidak sesuai dengan yang deberikan kepada konsumen (misalkan konsumen membeli jasa internet dengan kecepatan 153,6 kbps, sedangkan yang didapat oleh konsumen tersebut tak lebih hanya 1 s/d 3 kbps saja, bahkan seringnya adalah 0.8 kbps, serta tak jarang disconnected /hubungan terputus). Dan setiap kali apabila kita sudah memprotes keras kejadian itu, barulah ada perbaikan hingga mencapai 10 s/d 14 kbps (walaupun itu masih jauh dari yang seharusnya). Itupun hanya sementara saja, karena keesokan harinya ataupun lusanya akan buruk seperti semula lagi, dan apabila konsumen memprotes keras, baru diberi 10 s/d 14 kbps lagi. Begitu seterusnya. Dan apabila konsumen sekedar melapor saja (tidak memprotes keras), jangan berharap akan ditanggapi dan ditindaklanjuti. Ini benar-benar sudah keterlaluan….!
2. Keluhan konsumen ke Customer Service tidak ditindaklanjuti dengan semestinya, dan hanya memberikan berbagai excuses /alasan-alasan yang dicari-cari saja, bahkan manakala dia tidak mampu memberikan jawaban lagi, sekonyong-konyong hubungan telefon diputus secara sefihak. Ini jelas adalah bentuk dari pelecehan terhadap konsumen serta arogansi dan kesewenang-wenangan fihak SMART.
Oleh karenanya, sebagai konsumen yang hak-hak dasarnya dirampas, ditipu, dirugikan, serta dilecehkan, harap segera melakukan tindakan nyata atas kejahatan yang bisa dikategorikan kriminal ini dengan melakukan boikot dan pemberitaan di semua media sebagaimana yang disebutkan diatas.
Dan kepada fihak SMART /SMARTFREN atau apapun namanya, segeralah melakukan koreksi dan pembenahan internal baik kebijakan perusahaan maupun pencerahan terhadap para petugas lapangan yang menjadi front-liner. Serta berhentilah melakukan penipuan! Apa yang anda jual itu sungguh tidak sesuai dengan apa yang didapat oleh konsumen (spesifikasi kecepatan koneksi internetnya yang dijanjikan sangat jauh dengan apa yang didapat oleh konsumen). Bertobatlah wahai penjahat ekonomi…!!!!
Atau jangan-jangan……SMART-TELECOM memang niatnya hanya untuk menipu saja, lantas menyerahkan resiko untuk berhadapan dengan complain konsumen kepada petugas Customer Service..??
Mohon kepada fihak-fihak berwajib yang berwenang dalam melindungi konsumen /masyarakat (YLKI, Polisi, Kejaksaan) kiranya dapat mengambil tindakan tegas terhadap provider seluler yang terbukti telah banyak merugikan masyarakat ini.

By: damayanti amalia

damayanti amalia — Sun, 27 Jun 2010 20:01:39 +0000

Kepada semua konsumen yang mengalami tindak pendzoliman dan penipuan yang dilakukan oleh SMART TELECOM (sekarang menjadi SMARTFREN), dengan segala hormat bersama ini dihimbau untuk melakukan aksi pemboikotan dan pemuatan berita /pengaduan di media-media, baik di media cetak, media elektronik, maupun media internet, serta pengaduan /pelaporan ke YLKI, dan fihak berwajib (Kepolisian dan Kejaksaan). Karena disamping pelayanan Customer Sevice yang sangat buruk, provider satu ini juga ditengarai berimplikasi melakukan penipuan terhadap para konsumen maupun calon konsumen.
Adapun bentuk pelanggaran, pelayanan yang buruk, dan penipuan yang dilakukan fihak SMART /SMARTFREN secara umum adalah:
1.Spesifikasi layanan tidak sesuai dengan yang deberikan kepada konsumen (misalkan konsumen membeli jasa internet dengan kecepatan 153,6 kbps, sedangkan yang didapat oleh konsumen tersebut tak lebih hanya 1 s/d 3 kbps saja, bahkan seringnya adalah 0.8 kbps, serta tak jarang disconnected /hubungan terputus). Dan setiap kali apabila kita sudah memprotes keras kejadian itu, barulah ada perbaikan hingga mencapai 10 s/d 14 kbps (walaupun itu masih jauh dari yang seharusnya). Itupun hanya sementara saja, karena keesokan harinya ataupun lusanya akan buruk seperti semula lagi, dan apabila konsumen memprotes keras, baru diberi 10 s/d 14 kbps lagi. Begitu seterusnya. Dan apabila konsumen sekedar melapor saja (tidak memprotes keras), jangan berharap akan ditanggapi dan ditindaklanjuti. Ini benar-benar sudah keterlaluan….!
2. Keluhan konsumen ke Customer Service tidak ditindaklanjuti dengan semestinya, dan hanya memberikan berbagai excuses /alasan-alasan yang dicari-cari saja, bahkan manakala dia tidak mampu memberikan jawaban lagi, sekonyong-konyong hubungan telefon diputus secara sefihak. Ini jelas adalah bentuk dari pelecehan terhadap konsumen serta arogansi dan kesewenang-wenangan fihak SMART.
Oleh karenanya, sebagai konsumen yang hak-hak dasarnya dirampas, ditipu, dirugikan, serta dilecehkan, harap segera melakukan tindakan nyata atas kejahatan yang bisa dikategorikan kriminal ini dengan melakukan boikot dan pemberitaan di semua media sebagaimana yang disebutkan diatas.
Dan kepada fihak SMART /SMARTFREN atau apapun namanya, segeralah melakukan koreksi dan pembenahan internal baik kebijakan perusahaan maupun pencerahan terhadap para petugas lapangan yang menjadi front-liner. Serta berhentilah melakukan penipuan! Apa yang anda jual itu sungguh tidak sesuai dengan apa yang didapat oleh konsumen (spesifikasi kecepatan koneksi internetnya yang dijanjikan sangat jauh dengan apa yang didapat oleh konsumen). Bertobatlah wahai penjahat ekonomi…!!!!
Atau jangan-jangan……memang niatnya hanya untuk menipu saja, lantas menyerahkan resiko untuk berhadapan dengan complain konsumen kepada petugas Customer Service..??

By: japri

japri — Mon, 21 Jun 2010 16:24:04 +0000

Kenceng bro kalo maennya sambil naek pesawat

By: japri

japri — Mon, 21 Jun 2010 16:21:34 +0000

hati2 smart ternyata lemot buanget gak sesuai yg digembor2kan promonya ok tp koneksinya payah bro

By: topan plg

topan plg — Sat, 19 Jun 2010 15:05:41 +0000

tolong gimana cara instal smart d1200p diwindows 7

By: Zhang

Zhang — Sun, 16 May 2010 07:37:51 +0000

Thanks atas semuanya, artikel dan comments, jadi lebih tahu tentang Smart.

By: tes

tes — Mon, 29 Mar 2010 06:33:55 +0000

kalau mau setting email dengan cbn tapi koneksi internetnya smart, smtp nya kita pakai apa ya?

Thanks

By: agustomank

agustomank — Mon, 28 Dec 2009 06:53:02 +0000

Kanpa bingung kalo hp smart anda agak lemot waktu buka situs web,,, coba pakai trik di blogku kecepatanya bertambah dech… dan juga gunakan browsing pakai firefox…. okedeh mampir yux di blogku…. bye….